2026年4月，胡健（左一）与12309检察服务中心同事研判信访事项答复情况。

个人感悟：不追求纸面政绩，只愿每一次倾听、每一次履职，都能暖到群众心坎里。

　　在控告申诉检察窗口坚守近十二载，从初入行时的青涩懵懂到如今的沉稳笃定，我常自问：青年检察人该秉持怎样的政绩观，如何走好这段从检之路？在日复一日接待来访群众、办理控申案件中，我的答案也愈发清晰——检察为民从无小事，用心用情为群众解法结、化心结，让公平正义看得见、摸得着，就是我们最实在的政绩。

　　控申接待窗口是检察机关联系群众的“第一扇窗”，也是服务群众的“第一线”。刚踏入控申检察岗位不久，一对情绪激动的老夫妇就给我上了生动的一课，让我读懂了这份工作的分量。

　　他们一进门就怒气冲冲，扬言要逐级上访，仔细了解情况后，我发现他们反映的案件尚不能申请检察监督，但我没用一句“不符合受理条件”简单告知，而是先静静听他们把委屈和诉求说透，再逐条讲解管辖规定，帮他们梳理申诉要点，摘录关键法律依据，手把手教他们准备材料。

　　当老两口紧锁的眉头慢慢舒展，连连说着“小姑娘讲得明明白白，我们不用瞎跑冤枉路”的感谢话时，我真切感受到：坚守为民初心，把群众当亲人，把小事办扎实，就是控申检察工作最质朴的底色，也是青年党员最实在的政绩。正确的政绩观，离不开过硬本领的支撑，更要靠实干实绩来检验。

　　控申检察工作直面群众急难愁盼，每一份诉求都连着民生冷暖、关乎公平正义，唯有以专业为底气、以高质效为抓手，才能把实事办到群众心坎上。

　　有一年春节前夕，一封涉及工人薪资的网络信访件让我格外揪心。由于材料不全，我第一时间拨通当事人电话，细致指导其补充材料。第二天收到材料后，我立刻启动监督程序，紧急移送办理，并同步说明案件的紧迫性。在控申检察部门与民事检察部门的协同发力下，仅用7小时就推动问题解决，既帮企业修复信用、顺利复工，也让工人们按时拿到工资，安心过年。

　　还有一次，面对一名被砍伤双手的未成年救助申请人，我深知时间就是康复的希望，于是加班加点梳理材料，协调各方提速审批，最终仅用5个工作日就将司法救助金发放到位，为孩子争取到最佳治疗时机。至今我仍记得，孩子母亲含泪说：“我告诉孩子，一定要做对社会有用的人，不辜负检察官的帮助。”

　　这些经历让我更加笃定，青年检察人的政绩从不在纸面数字里，而在群众的急难被化解、愁盼被解决的实效中，在每一次及时救助、每一次高质效履职里。

　　履职既要讲力度，更要含温度；既要守法理，更要通情理。正确的政绩观，就藏在将心比心的体谅中，藏在真诚相待的细节里。一位八旬老人从外地寄来长信，坚信儿子无罪。可案件事实清楚，被告人已认罪认罚，老人提出的无罪理由也缺乏事实和法律依据。如果简单告知结果，难免会让老人寒心。于是我拨通了老人的电话，耐心倾听她半年来的牵挂与委屈，柔声安抚的同时，一点点细致释法。

　　这通跨越千里的电话，最终让老人主动息诉罢访。“这通电话让我感受到了久违的温暖，我不写信了，等着儿子回家。”老人的话让我深深体会到，卷宗里的每个案件，背后都是一个家庭、一段人生。青年检察人要做的“实绩”，不仅要案结事了，更要努力解开群众的心结，让司法既有力度，更有温度。

　　回首十二载控申检察路，我愈发深切地体会到：树立和践行正确政绩观，要锤炼坚定的党性修养，提升过硬的专业素养，始终把检察为民作为工作导向。我深信，高质效办好每一个控申案件，用心用情用力为群众解法结、化心结，让人民群众真真切切感受到公平正义与检察温度，这才是控申检察工作最厚重的政绩。

来源：检察日报社